Términos de servicio
En vigor desde 2026. planely.me — servicio para vender contenidos dentro de Telegram.
Qué es planely
planely proporciona a cada cliente un bot de Telegram personal con el que envía los mensajes de bienvenida, entrega los contenidos de pago y sigue las conversaciones con sus fans. El servicio funciona íntegramente dentro de Telegram y no aloja ni revende contenidos de los clientes.
Cómo se paga
No hay ninguna suscripción: se paga mes a mes, en Telegram Stars a través del bot @planelyrobot (Starter 950 ⭐ al mes). El mes pagado termina el mismo día del mes en que se activó: quien paga el 15 llega al 15 del mes siguiente. No se activa nunca ningún cargo recurrente: tres días antes del final te avisamos por Telegram, y pagas otro mes solo si quieres. Si no lo haces, el bot deja de funcionar a final de mes: sin penalizaciones, sin cancelaciones que enviar y sin cargos adicionales.
Al pasar a un plan superior con un mes ya pagado, solo pagas la diferencia por los días que queden, y el día del mes no cambia. Al pasar a un plan inferior, el nuevo plan vale desde el mes siguiente: el ya pagado sigue siendo válido por completo.
El plan Starter incluye 7 días de prueba gratuita, sin ningún pago anticipado. Al final de la prueba o del mes pagado, el bot deja de operar inmediatamente: sin mensajes de bienvenida, sin entregas de contenidos, sin acceso al panel. Las conversaciones y las estadísticas, en cambio, siguen registrándose, así al reactivarlo todo continúa desde donde estaba, sin vacíos.
Reembolsos
Puedes pedir un reembolso escribiendo a @planelyrobot con el comando /paysupport. Respondemos dentro de 48 horas; si el reembolso corresponde, las Stars vuelven directamente a tu cuenta de Telegram. Un período ya consumido por completo no es reembolsable.
Uso correcto
El cliente es el único responsable de los contenidos que envía a través de su propio bot y de las relaciones con sus fans, y está obligado a respetar los Términos de Servicio de Telegram y las leyes aplicables. Están prohibidos los contenidos que involucren a menores, material no consensual y cualquier uso ilícito: en estos casos, el servicio se cierra de inmediato y sin reembolso.
Cada cuenta de creator puede vincularse a un solo bot de planely: es la medida que impide repetir la prueba gratuita cambiando de bot.
Interrupciones y límites
Hacemos todo lo posible para mantener el servicio activo las 24 horas, pero dependemos de las API de Telegram y no podemos garantizar la continuidad absoluta. No nos hacemos responsables de las pérdidas económicas derivadas de interrupciones, bloqueos decididos por Telegram o uso indebido del servicio.
Cierre
Para dejar de usar el servicio no necesitas hacer nada: basta con no pagar el mes siguiente. A petición tuya, eliminamos el bot y todos los datos vinculados.